Türkiye
Petrolleri’nin son dönemde yaptığı istasyon yatırımlarını ve yatırım
stratejilerini Enerji Petrol Gaz’a anlatan Türkiye Petrolleri Yatırım Direktörü
Hakan Uçar Öncellikle büyük şehir merkezlerinde, yerleşim merkezlerinde ve
bunları birbirine bağlayan ana arterlerde görünürlük elde etmeye ve
standartları yüksek, doğru bir istasyon ağı kurmaya gayet etiklerini belirtti
Türkiye Petrolleri’nin bugün, akaryakıt dağıtım firmaları arasında birinci lig olarak tabir ettiğimiz kısımda yer almasını sağlayabilecek en önemli unsurlar; istasyonlarının ulaşılabilirliği, yaygınlığı ve marka gücüdür. Bunlar tam olduğu zaman hem bayilerimiz, hem de şirketimiz için ekonomik faydalar da, peşi sıra gelecektir. Dolayısıyla Türkiye Petrolleri bu yöntemle büyüme stratejisini devam ettirirse, sürdürülebilir bir liderlik, sürdürülebilir bir birinci lig oyuncusu olma özelliğini koruyacaktır.
Bu stratejiye bağlı kalarak, öncellikle büyük şehir merkezlerinde, yerleşim merkezlerinde ve bunları birbirine bağlayan ana arterlerde görünürlük elde etmeye ve standartları yüksek, doğru bir istasyon ağı kurmaya gayret ediyoruz. Yatırım planımızı bu yönde şekillendiriyoruz. Şehir merkezleriyle birlikte, köylerde de, kasabalarda da, kırsallarda da olacağız evet, ancak istasyonlarımızın görünürlüğünü arttırmanın yanında, pazarlama programlarıyla ve teknolojiyle de istasyonların etkinliğini, kullanılabilirliğini ve bunun sürekliliğini de temin etmek gibi bir amacımız var. Yatırım departmanı, satış departmanı ve pazarlama departmanı bir araya gelip, birlikte çalışarak
Türkiye
Petrolleri markasını müşteri gözünde en çok tercih edilen markalardan biri
haline getirmek için çalışıyoruz. Tüm bu sistemi sürekli olarak yeniliklerle
besleyerek markamızı müşteri ve bayilerimizin gözünde layık olduğu yere
taşıyacağız.
“DOCO
İSTASYONLARIMIZIN SAYISINI ARTTIRACAĞIZ”
TP İstasyon İşletmeleri A.Ş. tarafından işletilen istasyonlar
için, sektör deyimi ile DOCO ibaresini kullanıyoruz. Bu yıl ilk denemelerini yaptığımız
DOCO uygulamalarından ikisi bahsetmiş olduğunuz Ataşehir ve Bağdat Caddesi
istasyonlarımızdır. Yıl sonuna kadar bu istasyonlarımızın sayısını da
arttıracağız. Yatırım departmanı bünyesinde yer alan mühendislik ekibimiz, bu
sene DOCO operasyonlarımızda yeni kurumsal kimlik görünümünü uygulamaya da
başladı. DOCO’ lar bizim için yeni kurumsal kimliğimizin, market tasarımımızın,
yeni hizmet ürünlerimizin uygulandığı amiral gemilerimiz. Buralarda amacımız,
hem bayilerimize hem de müşterilerimize üst düzey bir hizmet ve kimlik sunmak,
ardından ise buradaki iyi uygulamaları diğer tüm istasyon ağımıza nasıl
yayabileceğimizle ilgili programlar yapmak ve sonuçta üst düzey bir istasyon
ağı oluşturarak müşteri beklentisini sonuna kadar karşılamak.
Biz bu sene, hem mevcut istasyonlarımızın kontratlarını
yenileyerek, hem de bu istasyonların fiziki görünümlerini ve SEÇ alt yapılarını
iyileştirerek, belirli sayıdaki istasyonlarımızda bir iyileştirme
gerçekleştirdik. Zaten transfer ettiğimiz veya yeni girdiğimiz istasyonlarda da
bu konuları gözeterek ilerliyoruz. Bu anlamda önümüzdeki yıl, dokunacağımız
istasyon sayısının çok daha artmasını planlıyoruz. Biz, 2020 yılı sonunda,
Türkiye Petrolleri istasyonlarının neredeyse tüm istasyon ağının daha
iyileştirilmiş bir görünüm ve hizmet kalitesi ile müşterilerimizin beğenisine
sunmayı hedefliyoruz.
Sektörde şu anda, hizmet ve akaryakıt dışı satışlar konusundaki
yeniliklere öncülük eden firmalar, bu tip amiral gemisi istasyonları, gerek
otoyollarda gerekse şehir merkezlerinde yaparak çıtayı yükseltmekteler. Biz de,
daha yeni özelleşmiş bir şirket olmamıza rağmen, hızlıca bu grup arasında
kendimize yer bulduk. Belirttiğiniz gibi iki DOCO operasyonunu hayata geçirdik.
Buralarda yeni market konsepti, araç yıkama üniteleri, elektrikli şarj
üniteleri, madeni yağ değişim merkezi, ücretsiz Wi-Fi gibi bir takım
fonksiyonları daha da güncelleyerek müşteri ve bayilerin beğenisine sunuyoruz.
Bunları da, önümüzdeki yıllarda belli bir dağılım çerçevesinde istasyonlarımıza
yayıp, çağa uygun, teknolojiyi kullanan, hem aracın hem de içindeki şoför ve
yolcuların ihtiyaçlarını giderecek hizmet noktaları yaratmayı arzuluyoruz.
Amacımız Türkiye akaryakıt sektörünün en iyi perakendecileri
arasında yerimizi almak. Başta da söylediğim gibi iyi lokasyonda, ulaşılabilir
ve kaliteli bir istasyon ağı yarattığınız zaman, üstelik bunu bir de
sürdürülebilir şekilde yaptığınız zaman müşterinin ilk tercihi olmakla ilgili
zorluk yaşamazsınız.
“LOKASYON
ÖNEMİNİN FARKINDAYIZ”
Yatırım planlamalarımızı gerçekleştirirken, istasyonlarımızın
lokasyonlarının öneminin farkındayız. Ancak buraların etkili şekilde
işletilmeleri de önemli. Bu nedenle buralardaki iş ortaklarımız olan
bayilerimizin rolünü çok önemsiyoruz.
Bayilerimizin ticaretlerini doğru şekilde yürütmeleri için pazarlama
departmanının yürüttüğü ön saha eğitimleri, finansla ilgili saha müdürleri
tarafından verilen destekler gibi konularla onlara rehberlik edip destek
veriyoruz.
Bayilerimize, Türkiye Petrolleri’ nin birlikte çalışmaktan keyif
alınan bir marka olduğunu deneyimletmeye çalışıyoruz. Çünkü biliyoruz ki;
buradaki üçlü ilişki çok önemli. Bizim bayilerimizle kurduğumuz, onlarınsa
müşterileriyle kurdukları ilişki ne kadar güçlü ve kusursuz olursa, ortaya o
kadar başarılı bir operasyon çıkıyor.
Kısacası, bayilerimizin Türkiye Petrolleri ile iyi, karlı ve mutlu bir çalışma
ortamı yaşaması, onların da müşterilerine istasyonlarında iyi bir ziyaret ve
alım tecrübesi yaşatması asıl amacımız.
‘ŞEHİR
MERKEZLERİNDE SÜRATLE YENİ VE GÜÇLÜ İSTASYONLAR AÇIYORUZ’
Marka bilinirliği ve müşterilerin sizin markanızdan alışveriş
yapma tecrübesi edinmesi için öncelikle büyük şehirlerin ana arterlerinde
bulunmanız şart. Çünkü müşteriler bu istasyonlarda mutlu bir alışveriş
tecrübesi yaşadıktan sonra, aynı müşteriyi şehirlerarası yollarda yer alan
istasyonlarınıza sokmak daha kolay. Bu nedenle Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve
Gaziantep şehir merkezlerinde süratle yeni ve güçlü istasyonlar açıyoruz.
Ayrıca şehir merkezindeki istasyonları, operasyonel mükemmellikten taviz
vermemek adına DOCO olarak çalıştırıyoruz. Buradaki arkadaşların eğitimleri,
ürünlerin kalitesi, ürünlerin sunumu, müşteri ilişkileri, hepsi Türkiye Petrolleri
garantisi altında müşteri ile buluşuyor.
Kaynak : PETROTÜRK
Aylara Göre Haber Sayıları: Haberleri görmek için sayıların üzerine tıklayın.
Yıllar | Oca. | Şub. | Mar. | Nis. | May. | Haz. | Tem. | Ağu. | Eyl. | Eki. | Kas. | Ara. |
2024 | 35 | 40 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2023 | 46 | 37 | 55 | 111 | 55 | 43 | 50 | 52 | 48 | 44 | 24 | 35 |
2022 | 80 | 89 | 110 | 58 | 77 | 91 | 54 | 50 | 49 | 62 | 60 | 59 |
2021 | 34 | 41 | 62 | 51 | 43 | 41 | 36 | 40 | 51 | 59 | 41 | 58 |
2020 | 13 | 7 | 28 | 71 | 51 | 38 | 27 | 14 | 29 | 32 | 41 | 43 |
2019 | 26 | 25 | 25 | 18 | 15 | 27 | 15 | 22 | 24 | 21 | 17 | 20 |
2018 | 17 | 30 | 22 | 13 | 32 | 19 | 20 | 19 | 41 | 43 | 46 | 37 |
2017 | 23 | 17 | 34 | 17 | 23 | 29 | 27 | 27 | 24 | 31 | 28 | 27 |
2016 | 23 | 34 | 21 | 41 | 27 | 29 | 7 | 25 | 13 | 27 | 26 | 26 |
2015 | 18 | 19 | 30 | 25 | 5 | 23 | 21 | 29 | 13 | 21 | 8 | 30 |
2014 | 18 | 13 | 21 | 19 | 18 | 13 | 9 | 15 | 9 | 11 | 22 | 23 |
2013 | 20 | 16 | 23 | 24 | 22 | 29 | 22 | 20 | 17 | 20 | 18 | 23 |
2012 | 22 | 34 | 49 | 30 | 24 | 27 | 26 | 23 | 13 | 17 | 9 | 25 |
2011 | 9 | 6 | 11 | 12 | 8 | 18 | 18 | 8 | 4 | 11 | 18 | 16 |
2010 | 14 | 14 | 15 | 10 | 8 | 7 | 14 | 5 | 12 | 4 | 7 | 26 |
2009 | 16 | 23 | 23 | 17 | 26 | 41 | 51 | 38 | 17 | 28 | 31 | 23 |
2008 | 3 | 5 | 3 | 2 | 2 | 8 | 7 | 11 | 8 | 17 | 28 | 15 |